União entre ambas promete transformar a maneira como as empresas garantem a eficácia do atendimento ao cliente por IA. A Zendesk anunciou hoje que concluiu a aquisição da Klaus, a…
Empresa enfatizou a importância de uma estratégia bem definida para uso da tecnologia.
A experiência do cliente (CX) é um elemento crítico para o sucesso de qualquer empresa. É justamente nessas interações que uma relação duradoura pode se consolidar, ou um relacionamento pode…
O sucesso de uma empresa não está apenas relacionado à qualidade de seus produtos ou serviços, mas também à capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes. E a…
Com as missões de simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões entre empresas e consumidores, a marca se reinventa e adota características diferentes em sua comunicação visual.
A NBA olha verdadeiramente para seu seu fã, com jornadas e conteúdos pensados para ele interagir com a marca quando e como ele preferir
Fernando Migrone, vice-presidente de Marketing da Zendesk para a América Latina Muitos profissionais de Marketing com quem converso ainda buscam soluções definitivas para manter o engajamento de seus clientes e…
