Quase 60% dos consumidores online querem participar de programas de benefícios, aponta estudo

O levantamento "E-Consumidor 2026", realizado pela Nuvemshop em parceria com o Opinion Box, revelou que 59,9% dos consumidores online desejam participar de programas de benefícios após realizarem uma compra satisfatória. O dado sinaliza que, embora datas comemorativas do varejo concentrem fortes investimentos em descontos, os compradores estão valorizando cada vez mais plataformas e iniciativas de vantagens permanentes.

Segundo Eduardo Esparza, VP General Manager da Tenerity Ibéria e LATAM, a página de confirmação de pedido surge como um ponto de contato decisivo para a conversão de relacionamento. “Hoje, os consumidores buscam mais que simplesmente concluir a sua compra, valorizam iniciativas que os ajudem a obter mais benefícios no seu dia a dia. Ao oferecer uma vantagem real ao cliente no momento de maior atenção, como é a página de confirmação de compra, as marcas acabam por fortalecer a sua percepção e a fidelização dos consumidores, construindo relacionamentos mais duradouros”, avalia o executivo.

Presença no Fórum E-commerce Brasil 2026

A Tenerity, empresa especializada em soluções de engajamento e relacionamento, leva esse debate para o Fórum E-commerce Brasil 2026, onde atua como patrocinadora. A companhia compartilha estratégias para tornar os programas de benefícios e a pós-compra momentos mais rentáveis para o e-commerce.

Serviço

Evento: Fórum E-Commerce Brasil 2026

Data e Horário: 28 de julho (15h às 20h), 29 de julho (8h30 às 20h) e 30 de julho (8h30 às 21h)

Local: Distrito Anhembi – São Paulo/SP

Estande Tenerity: Rua N, nº 51