O "Efeito Fabíola Menezes": Como um ano de gestão transformou o marketing da General Mills em motor de resultados

Em abril de 2026, o mercado de bens de consumo volta sua atenção para os resultados da General Mills no Brasil. O balanço do primeiro ciclo de 12 meses da gestão de Fabíola Menezes revela mais do que crescimento de market share: aponta para uma mudança estrutural na identidade de marcas históricas. Com uma trajetória consolidada em gigantes como Grupo Abril, BRF e Mondelēz, a executiva assumiu a cadeira de CMO em 2025 com a missão de realizar um turnaround que retirasse a operação do foco exclusivo no curto prazo para transformá-la em uma potência de estratégia e conteúdo.

Ao iniciar o comando, Fabíola encontrou um cenário de sobrevivência tática. Sua resposta foi uma reestruturação imediata da equipe para garantir que o futuro não fosse atropelado pelas urgências do presente. “Coloquei uma pessoa do meu time de cara focada no longo prazo, em estratégia e inovação. Isso nos permitiu desenhar um pipeline de cinco anos que estava vazio quando cheguei”, revela a executiva.

A estratégia de Fabíola baseia-se na premissa de que marcas que apenas ocupam prateleiras são presas fáceis para a guerra de preços. Para evitar a comoditização, a General Mills passou a injetar relevância cultural em suas categorias líderes.

Na Yoki, o impacto é visível na maior Festa Junina já realizada pela marca. Aproveitando o calendário esportivo global de 2026, a CMO dobrou o investimento em mídia, escalou a cantora Simone Mendes para as campanhas e lançou inovações como pipocas temáticas e amendoins verde e amarelo para momentos de torcida. A presença física também foi reforçada com a instalação de 5.000 barracas juninas em todo o território nacional.

Já na Kitano, a alavanca de crescimento foi a Creator Economy. O lançamento do "Tempero Refoga" rompeu os padrões tradicionais ao utilizar influenciadores fora do nicho gastronômico para democratizar a culinária natural. “O conteúdo plugado na cultura é o que move a construção de marcas. Queremos que o consumidor prefira nossos produtos por conexão emocional, e não por uma diferença de centavos no PDV”, explica Fabíola.

A gestão de Menezes também acelerou a digitalização por meio do Mills Chat, uma plataforma de IA proprietária. A ferramenta automatiza desde a criação de layouts até pesquisas de mercado em tempo real, onde a própria inteligência entrevista os consumidores. Todo esse ecossistema de inovação é suportado pela liderança da CEO da General Mills no Brasil, Poliana Sousa, que Fabíola destaca como uma referência fundamental de representatividade.

Para a CMO, o sucesso na liderança exige um olhar atento à sucessão e ao suporte entre pares. “Hoje ser mulher neste mercado não é mais um lugar solitário. Devemos isso às mulheres que vieram antes e temos o dever de mentorar as que vêm atrás”, afirma, reforçando que o topo das corporações deve ser um espaço de abertura constante de caminhos.

O Equilíbrio entre o Dado e a Essência Humana

Mesmo em um cenário dominado por métricas e automação, Fabíola Menezes mantém o foco na sensibilidade como diferencial competitivo. Seu conselho para os profissionais do setor em 2026 é abraçar a tecnologia sem abrir mão da intuição que define o comportamento humano.

“Abrace a IA, ganhe produtividade e aprenda a ler os dados. Mas não perca o lado humano e a intuição. O marketing serve para servir aos humanos, e se você perder o pulso do que as pessoas sentem, o dado não serve para nada.” Ao redesenhar a rota da General Mills, Fabíola consolida uma liderança que une produtividade à conexão real. O futuro das marcas do grupo agora repousa sobre uma base sólida, onde a inovação constante e a relevância cultural estabelecem o ritmo de um crescimento sustentável, humano e profundamente conectado à diversidade do Brasil.