LIS Play aposta em IA para transformar vídeos e interações em canais de venda

A LiveIn Shop (LIS) Play está ampliando sua atuação no comércio digital com uma plataforma que reúne diferentes aplicações de inteligência artificial para conectar conteúdo, atendimento e vendas ao longo da jornada do consumidor.

A proposta acompanha uma mudança no comportamento de compra online. Em vez de a descoberta de produtos acontecer apenas dentro dos sites de e-commerce, ela se distribui por vídeos, redes sociais, lives, WhatsApp e outros ambientes digitais.

No Brasil, segundo os dados apresentados pela empresa, 98,7% das pessoas acessam a internet pelo celular e 52,7% utilizam a rede para realizar compras ou contratar serviços.

É nesse cenário que a startup posiciona sua plataforma de AI Commerce, desenvolvida com tecnologia nacional. A solução busca transformar diferentes interações digitais em oportunidades de venda e também permite que empresas sem uma estrutura completa de e-commerce utilizem a infraestrutura da LIS Play para criar experiências de compra.

“Nosso objetivo é transformar cada interação em uma oportunidade de venda. O futuro do comércio não será apenas sobre levar pessoas para uma página de produto. Será sobre criar experiências em que a IA entende o consumidor, conversa com ele, recomenda o que faz sentido e ajuda a concluir a compra”, afirma Ana Medici, CEO e sócia-fundadora da empresa.

IA transforma catálogo de produtos em vídeos

Uma das soluções da plataforma é o LIS AI Video, ferramenta que utiliza inteligência artificial generativa para transformar imagens, catálogos e informações de produtos em vídeos de venda.

A proposta é reduzir a necessidade de estruturas tradicionais de produção audiovisual e permitir que as marcas produzam e testem diferentes conteúdos utilizando materiais que já possuem.

Os vídeos podem ser integrados à infraestrutura comercial da plataforma. Por meio do Cart Checkout, a compra pode acontecer dentro da própria experiência de vídeo. Já o Cart Link direciona o consumidor ao checkout do e-commerce com o carrinho previamente estruturado. Para empresas que ainda não possuem uma operação completa de comércio eletrônico, a LIS Play também oferece uma infraestrutura que pode incluir meios de pagamento e logística.

Vídeos ganham agentes de vendas com IA

Outro recurso permite incorporar agentes de inteligência artificial diretamente aos vídeos.

Com isso, o consumidor pode interagir com o conteúdo, fazer perguntas sobre os produtos e receber recomendações durante a experiência.

“Imagine assistir a um vídeo e poder perguntar: qual desses produtos é mais indicado para mim? O agente entende a pergunta, consulta as informações disponíveis, recomenda o produto e pode conduzir a compra”, explica Medici.

A estratégia amplia o conceito de video commerce ao transformar um conteúdo originalmente passivo em uma experiência conversacional, aproximando as funções de publicidade, atendimento e vendas.

CRM busca personalizar a jornada de compra

A arquitetura da plataforma também conecta os agentes a uma camada de CRM inteligente, que utiliza as interações realizadas pelos consumidores para compreender o contexto e o comportamento de cada cliente.

A partir dessas informações, os agentes podem atuar de maneira personalizada em diferentes momentos da jornada de compra.

A empresa define a proposta como uma combinação das funções de atendimento, vendedor, consultor e fechamento de vendas dentro de uma mesma experiência digital.

“Fizemos o mesmo com o vídeo, em que o consumidor não quer apenas receber mais conteúdo, mas encontrar rapidamente o que deseja, tirar dúvidas e ter uma experiência simples de compra. E a IA permite que essa interação aconteça de forma muito mais dinâmica e personalizada”, afirma a CEO.

Com a integração entre geração de conteúdo, agentes conversacionais, CRM e infraestrutura de comércio eletrônico, a LIS Play aposta em um cenário no qual a compra deixa de depender exclusivamente da chegada do consumidor a uma página de produto e passa a acontecer nos próprios ambientes em que descoberta, conteúdo e interação já estão presentes.