Compreender o que leva os consumidores a escolherem determinados produtos é crucial para marcas que desejam relevância e crescimento sustentável. Pensando nisso, a Adlook realizou uma pesquisa nacional com 2.648 brasileiros, com o objetivo de mapear os principais fatores que influenciam decisões de compra no segmento de cuidados pessoais — como xampus, desodorantes e sabonetes. A pesquisa segmentou o público de forma representativa em todas as regiões do país e revelou insights inéditos sobre motivações, canais preferidos e comportamentos digitais.
A análise usou modelos de regressão logística para identificar padrões comportamentais estatisticamente significativos, agrupando os consumidores em quatro perfis principais, com recomendações práticas para a atuação de marcas e agências.
- Caçadores de descontos
Motivação principal: Preço baixo e promoções
Canal de compra: Supermercados
Comportamento:
40% mais propensos a priorizar preço em supermercados
53% mais responsivos a ofertas urgentes entre leitores de notícias
24% mais propensos a buscar valor em sites digitais
30% menos influenciados por preço se tiverem mais de 55 anos
Ação recomendada:
Campanhas com apelo direto, ofertas com tempo limitado, presença em plataformas de alto tráfego e canais de massa.
- Investigadores de ingredientes / Compradores naturais
Motivação principal: Ingredientes e qualidade
Canal de compra: Farmácias (leve tendência)
Comportamento:
57% mais propensos entre pessoas de 55 a 64 anos
47% entre leitores de conteúdo jurídico e governamental
23% menos responsivos a ingredientes no Sudeste
Ação recomendada:
Destacar fórmulas limpas, certificações, benefícios sensoriais e transparência em campanhas — especialmente entre públicos maduros e exigentes.
- Seguidores de recomendações
Motivação principal: Indicações de amigos, especialistas ou familiares
Canal de compra: Online
Comportamento:
27% mais influenciados por recomendações em compras online
35% mais entre idosos (65+)
34% mais no Norte do Brasil
19% menos entre mulheres
32% menos entre leitores de notícias
Ação recomendada:
Investimento em prova social, como reviews, depoimentos e influenciadores. Evite abordagem promocional direta — vozes confiáveis são mais eficazes.
- Fiéis à marca
Motivação principal: Familiaridade e confiança na marca
Canais preferidos: Farmácias e compras online
Comportamento:
45% mais propensos entre consumidores interessados em ciência
29% mais entre leitores de negócios
34% menos entre jovens adultos (25–34 anos)
27% menos entre leitores de esportes
Ação recomendada:
Reforce a tradição da marca, resultados comprovados e autoridade. Evite discursos muito casuais ou disruptivos — esse público busca consistência e legado.
Como o contexto influencia a jornada de compra
Além do perfil demográfico, o contexto de navegação impacta a mentalidade do consumidor:
Supermercados: Alcançados em conteúdos sobre finanças, leis, saúde, empregos e atualidades.
Lojas de bairro: Engajamento com temas como saúde, moda, hobbies e educação.
Farmácias: Resposta melhor em conteúdos sobre ciência, literatura e indústria.
Online: Maior afinidade com tecnologia, arte, estilo de vida e comunidades digitais.
Metodologia
Amostra: 2.648 brasileiros, com distribuição equilibrada entre regiões e faixas etárias.
Instrumento: Pesquisa online com segmentação run-of-network em mídias digitais.
Análise: Regressões logísticas one-vs-all, com codificação binária de variáveis comportamentais e contextuais.
Conclusão
A pesquisa da Adlook fornece uma base sólida para estratégias personalizadas, combinando dados comportamentais com inteligência contextual. Seja para lançar um produto, reposicionar uma marca ou otimizar campanhas de mídia, conhecer esses quatro arquétipos — descontistas, naturais, recomendadores e fiéis — permite conectar com o consumidor de forma mais precisa, humana e eficaz.