Deskfy anuncia integração com o Google Meu Negócio para centralizar gestão de reputação local em redes e franquias

A Deskfy, plataforma SaaS líder em gestão de marketing para franquias e PDVs, acaba de anunciar o lançamento de sua mais nova integração estratégica com o Google Meu Negócio (Google Business Profile). A novidade chega ao mercado para permitir que o marketing das centrais gerencie perfis, atualize informações essenciais e responda às avaliações de todas as suas franquias e pontos de venda (PDVs) de forma centralizada, em um único painel de controle.

O lançamento estratégico chega para antecipar a preparação das redes para o segundo semestre, período marcado pelo maior pico de consumo do ano com as datas comemorativas, como Black Friday, Natal e a alta temporada do setor de alimentação. A integração nasce para potencializar as marcas com a governança necessária para vencer a batalha pela atenção do cliente, que é decidida nas telas dos celulares bem antes de ele entrar fisicamente em um estabelecimento.

Para Victor Dellorto, CEO e cofundador da Deskfy, a ferramenta mesclada com os dados do Google Business Profile vem com o objetivo de diminuir ao máximo os possíveis caos operacionais de grandes marcas:

"Nosso grande objetivo com essa integração é dar um xeque-mate no caos operacional que as redes e franquias enfrentam para gerenciar sua presença digital na ponta. Administrar dezenas de perfis no Google de forma manual é um processo inviável, que gera dados desatualizados e avaliações sem resposta. Com a nova ferramenta, unificamos essa gestão para que o marketing da central consiga monitorar reviews e garantir a consistência de todas as unidades em uma única tela. Em períodos de alta concorrência como as férias, essa consistência se traduz em mais agilidade, confiança do consumidor e, consequentemente, em mais demanda batendo na porta de cada PDV", explica Dellorto.

O desafio das marcas em 2026

De acordo com dados do levantamento Ecommerce Trends 2026, 91% dos consumidores desistem de realizar uma compra após se depararem com uma avaliação pública negativa na internet. Isso prova que o cliente decide entre a sua marca e o concorrente no ambiente de busca.

Nesse cenário, inconsistências básicas nos perfis das lojas, como horários desatualizados, fotos de baixa qualidade ou avaliações ignoradas, drenam o faturamento das redes. Por outro lado, manter a consistência de marca em todos os pontos de contato pode expandir a receita de uma empresa em até 33%, segundo estudo global da consultoria Lucidpress.

Coordenar a reputação e a consistência digital de dezenas de unidades sem engessar as filiais é uma das principais dores de governança do mercado multilocal. O monitoramento manual dessas informações é um processo humanamente impossível de ser escalado com eficiência. Para Victor Dellorto, CEO e cofundador da Deskfy, a nova integração com o Google Meu Negócio transforma a confiança do consumidor em performance previsível de vendas:

"No xadrez da reputação local, a confiança é a rainha que protege os resultados da empresa, e tentar fazer essa gestão de forma manual é um erro tático que deixa toda a rede exposta. O consumidor moderno busca por conveniência e o seu poder de escolha é ditado por feedbacks públicos e informações precisas nos mapas. A nossa integração automatiza essa governança. Ela permite que a central dê autonomia controlada para as filiais agirem rápido na alta temporada de férias, sem abrir mão do padrão visual e das diretrizes institucionais da marca", completa o CEO da Deskfy.

Ao integrar a inteligência do Google Meu Negócio ao seu ecossistema, a Deskfy consolida a governança digital como um ativo estratégico para o crescimento de redes e franquias. Em um mercado onde a escolha do consumidor é definida em segundos na tela do celular, transformar dados de reputação local em gestão centralizada deixa de ser um gargalo operacional e se torna a principal engrenagem para converter a confiança do público em faturamento previsível no ponto de venda.