CropCom lança serviço de GEO para ampliar presença de marcas nas respostas de IAs

A CropCom anunciou o lançamento do CropCom GEO, serviço dedicado ao Generative Engine Optimization (GEO), estratégia voltada a ampliar a presença, a relevância e a precisão das informações sobre marcas nas respostas produzidas por ferramentas de inteligência artificial generativa.

A iniciativa surge em meio a uma mudança na maneira como usuários procuram informações na internet. Se durante anos as estratégias de visibilidade digital estiveram concentradas principalmente nos mecanismos de busca, a popularização das plataformas de IA adiciona uma nova camada a esse processo.

Em vez de apresentar apenas uma lista de páginas, ferramentas de inteligência artificial podem reunir informações de diferentes fontes e entregar respostas sintetizadas. Nesse ambiente, empresas podem ser mencionadas, especialistas associados a determinados assuntos e fontes utilizadas para fundamentar as respostas.

“O comportamento de busca está mudando. Durante muito tempo, a pergunta das empresas foi ‘como aparecer no Google?’. Agora precisamos começar a fazer outra pergunta: quando alguém pergunta à IA sobre o nosso mercado, o que ela responde sobre a nossa empresa?”, afirma Guilherme Bourroul, fundador da CropCom.

Segundo o executivo, essa transformação também aproxima o GEO das estratégias tradicionais de comunicação corporativa.

“A IA também precisa encontrar informações para construir suas respostas. Reputação, conteúdo, imprensa, posicionamento de especialistas e a consistência das informações disponíveis sobre uma empresa passam a fazer parte dessa equação”, explica.

Comunicação e reputação entram na estratégia de GEO

O CropCom GEO reúne análise da presença digital da empresa, produção e estruturação de conteúdo, posicionamento de executivos e especialistas, relações com a imprensa, construção de autoridade e acompanhamento das respostas apresentadas pelas principais ferramentas de inteligência artificial.

Um dos focos será observar não apenas se determinada empresa aparece nas respostas, mas também de que maneira é apresentada.

Segundo a agência, uma marca pode ser mencionada a partir de informações desatualizadas, associada a assuntos que já não correspondem ao seu posicionamento ou não aparecer quando usuários procuram referências relacionadas ao seu segmento de atuação.

A proposta, portanto, é acompanhar como ferramentas de IA constroem suas respostas sobre empresas e mercados e trabalhar a presença digital e reputacional das marcas nesse novo ambiente.

CropCom prepara estudo sobre marcas brasileiras nas IAs

Como parte da nova frente, a agência também prepara um estudo proprietário sobre a presença de empresas brasileiras nas respostas de ferramentas de inteligência artificial generativa.

Com lançamento previsto ainda para este ano, a pesquisa deverá analisar quais marcas aparecem nas respostas, os contextos em que são mencionadas, as fontes utilizadas pelas plataformas e a precisão das informações apresentadas.

“O mercado ainda está começando a entender o impacto dessa mudança. Nossa intenção é acompanhar esse processo de perto e transformar o que hoje parece uma discussão muito técnica em uma questão concreta de comunicação e reputação para as empresas”, afirma Bourroul.

Com o CropCom GEO, a agência amplia sua atuação em comunicação estratégica ao incorporar às estratégias de posicionamento das marcas a discussão sobre como empresas são encontradas e compreendidas em ambientes mediados por inteligência artificial.