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Terra fecha parceria com TecTotal

28/07/2009

O Terra em parceria com a TecTotal oferece um novo serviço de assistência técnica aos clientes residenciais. Formado por uma equipe especializada para atender os problemas com computadores de clientes residenciais, o Terra Assistência Técnica já está disponível para assinatura no endereço www.terra.com.br/assistenciatecnica.

Os clientes podem efetuar a assinatura do plano Básico ou Plus. O plano Básico abrange o suporte técnico, on-line e telefônico na resolução de problemas como vírus, instalação e configuração de softwares, além de orientações para realização de backup, com assinatura mensal de R$ 14,90. Já o  plano Plus abrange todos os serviços do Básico, mais a opção de receber visitas técnicas ilimitadas, disponível com assinatura mensal de R$ 18,90.

A equipe de analistas da TecTotal é treinada para resolver situações de diagnóstico, configuração ou solução de problemas técnicos, permitindo que o usuário tenha suas necessidades atendidas com toda a comodidade.

O atendimento é realizado das 8h às 22h, todos os dias da semana, incluindo domingos e feriados. As visitas técnicas acontecem de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com agendamento prévio, em um prazo de até 48 horas da chamada registrada.

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